Minha empresa não pode parar: quero contar com uma solução rápida em momentos de instabilidades ou paradas no meu parque tecnológico e, assim, evitar custos com horas improdutivas.

"Os serviços de TI da Mastermaq permitem que a minha TI funcione mais rápida e com muito menos paradas pequenas que vão comprometendo o dia a dia dos meus funcionários e da empresa."
Igor Guimarães
Priori Consultoria

"Com os serviços de TI da Mastermaq a operação da minha empresa ficou mais produtiva pois a performance e estabilidade dos meus sistemas e equipamentos melhoraram muito. Com atendimento ágil e de qualidade, minha empresa parou de jogar dinheiro fora com paradas. Minha nota para os serviços de TI da Mastermaq é 9. Só não dou 10, porque acho que a gente precisa buscar sempre melhorar."
Solange Teixeira
ACCE Assessoria Contábil e Empresarial

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Como consultor e especialista em TI do meu cliente, quero apoiá-lo na escolha dos melhores serviços para lidar com suporte a dúvidas, instabilidades e paradas do seu parque tecnológico. Os Serviços de TI Mastermaq complementam perfeitamente os meus serviços, permitindo que meus clientes possam trabalhar com ainda mais segurança e me deixando tranquilo ao saber que eles terão apoio imediato em qualquer emergência.

"Com esse portfólio diferenciado de serviços da Mastermaq, consigo agilizar mais ainda, e inclusive prevenir com exatidão, problemas no parque dos meus clientes, uma solução que veio para somar em nossas parcerias. É uma mão na roda para mim e para meu cliente."
Jeferson Bruno
Tec Link Tecnologia

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O que oferecemos?

Uma performance equilibrada com as suas necessidades, com grande estabilidade e sendo monitorada constantemente para evitar que sua empresa pare de produzir.

Atenta ao desempenho e ao crescimento do mercado dos nossos clientes, a Mastermaq identificou a oportunidade de ofertar serviços especializados em TI para micro, pequenas e médias empresas.

Serviços de grande valor agregado, como análise e dimensionamento de ambiente tecnológico, consultoria para determinar o menor investimento, gerenciamento e segurança de dados e de monitoramento de servidores e estações de trabalho, precisam de estruturas de TI muito robustas. Por isso, são ofertados a valores altíssimos e apenas para grandes empresas.

Então, entramos com a proposta de viabilizar esses serviços de alto valor para as empresas de micro, pequeno e médio porte, e essa capilaridade nos permitirá oferecê-los a um custo viável e com a mesma qualidade de entrega concedida aos grandes empreendimentos.

Entenda um pouco mais.

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Como oferecemos?

Fazemos o levantamento de todo o ambiente tecnológico da sua empresa utilizando ferramentas modernas, geralmente disponíveis só para grandes organizações e, assim, identificamos e mapeamos toda a sua estrutura de hardware e softwares em uso. Esse levantamento é indispensável para que você saiba como é a infraestrutura do ambiente tecnológico da sua empresa e possa mantê-lo sempre ajustado às necessidades da sua operação.

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Como oferecemos?

Dimensionamos, então, o ambiente ideal, com o melhor custo benefício e as melhores técnicas de arquitetura de TI, para atender sua real necessidade com uma proposta de alto desempenho, segurança e estabilidade para sua empresa. É uma verdadeira consultoria, com técnicos altamente especializados que entenderão suas expectativas, necessidades e dificuldades, buscando sempre os melhores resultados.

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Como oferecemos?

Na sequência, acompanhamos e oferecemos total suporte e consultoria técnica para implantar o ambiente tecnológico ideal e direcionado para os seus objetivos. São realizadas orientações e acompanhamento do seu técnico para adequação da estrutura, indicações de melhores fornecedores de compra ou manutenção, controles e proposição de adequações de softwares, enfim, um leque de serviços especializados com atuação ativa para garantir alta performance, segurança e estabilidade sempre.

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Como oferecemos?

Daqui em diante, monitoramos em tempo real e via web todo o seu ambiente tecnológico, disponibilizando periodicamente e pró ativamente diagnósticos analíticos de performance e alertas de gargalos, instabilidades ou falhas de segurança, permitindo que esses desvios sejam evitados antes que aconteçam.

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Como oferecemos?

Além de tudo isso, você pode contar com nosso helpdesk especializado, que possui atendimento 100% remoto, através de chat, telefone ou área do cliente na internet, para resolver diversos problemas, como: falhas de acesso em sites governamentais ou sites bancários, problemas de instalação de certificados digitais, equipes inteiras fora de operação por longo período, queda de banco de dados, perda de backups, enfim, todas aquelas dores que uma empresa costuma ter podem ser evitadas com a inteligência de estruturação e monitoramento do ambiente tecnológico que oferecemos.

Até onde vamos?

Entregamos todo apoio consultivo e informações precisas de ferramentas especializadas para que você possa garantir a estrutura ideal necessária aos seus objetivos. Além disso, sempre que preciso, atuamos remotamente de forma rápida e precisa em problemas pontuais de instabilidade no seu parque tecnológico.

Oferecemos suporte às definições de uso de sistemas, acesso e gestão de redes, controle de usuários, grupos de trabalho, controle e direcionamento de rede e internet. Toda a parte de monitoramento e controle da performance que otimiza a operação da sua empresa será gerenciada ativamente pela Mastermaq, em parceria com o seu técnico de TI.

E fique tranquilo, sempre que percebermos um potencial problema, entraremos em contato com você e com seu técnico para evitá-lo!

Planos

Pense em quanto você perde com horas improdutivas na sua empresa em função de paradas e instabilidades de equipamentos ou sistemas. Nossos planos permitem que você tenha a opção de contratar o pacote ideal à sua estrutura. Assim, você fará o investimento ideal para evitar essas perdas e potencializará mais ainda o retorno sobre o investimento.

Conheça nossos serviços especiais Converse com nosso especialista

Serviços Especiais

Agora, para necessidades bem específicas, existem alguns serviços especiais. Conte com esta categoria de serviços para criar servidores de arquivos, impressão e firewall, além de migração de SQL, consultoria de licenciamento Microsoft e muito mais.

Conheça detalhes, verifique quais você já possui em seu Plano contratado e tenha à disposição ainda mais sustentação para a sua TI rodar com qualidade e estabilidade.

Serviços Especiais

Saiba exatamente o que fazer para que sua TI funcione perfeitamente com o melhor custo x benefício.

Servidores sobrecarregados ou perda de arquivos durante migrações não precisam mais ser problemas para você. Conte com a gente para criar o seu servidor de firewall para balanceamento e/ou redundância dos links de internet e criação de políticas de acesso entre outros.

É muito mais segurança para o seu negócio.

Serviços Especiais

Consultoria

  • Planejamento na reestruturação do parque tecnológico;
  • Consultoria para aquisição de antivírus;
  • Conferência para discutir relatórios;
  • Consultoria em licenciamento de softwares Microsoft.

Serviços Especiais

Armazenamento e servidor

  • Migração de servidor SQL;
  • Migração de servidor de Arquivos;
  • Criação e configuração de servidor de arquivos e impressão;
  • Criação e configuração de servidor de domínio;
  • Criação de servidores virtuais para melhor gestão dos recursos da empresa.

Serviços Especiais

Contas e acesso

  • Migração das estações de trabalho para o domínio;
  • Configuração de servidor para acesso simultâneo de vários usuários;
  • Disponibilização de acesso externo à rede coorporativa;
  • Ativação de conta para acesso externo por nome (ex: empresa.ddns.net);

Serviços Especiais

Segurança da informação

  • Criação de servidor para gerenciamento dos links de internet.

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A Mastermaq é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil com mais de 100.000 clientes usuários de seus sistemas, em todo o território nacional. Nosso compromisso é entregar soluções de software 100% funcionais e, para isso, também auxilia para que o seu parque de TI deve esteja atualizado e corretamente configurado.

Preencha o formulário para que um de nossos especialistas entre em contato com você.

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